Foyer de vie Le Manoir - Rapport annuel 2022

12 EANM FOYER DE VIE LE MANOIR – RA 2022 III.4.c. Accueil des stagiaires et volontaires en service civique : L’établissement a accueilli 2 stagiaires ME (IRTS-FC et Pôle Emploi). En octobre, un service civique a débuté sa mission de 8 mois : « faciliter l’accès aux loisirs de personnes en situation de handicap ». III.5. D EMARCHE QUALITE : Signe fort de l’implication dans la démarche qualité, le Manoir a choisi de s’engager dans les deux formations transversales associatives : la bientraitance et la mise en place d’une démarche éthique. Ces formations contribuent à améliorer la qualité de vie des résidents par le soutien aux professionnels sur ces deux thématiques.  Signalements : Une procédure de signalement des incidents est mise en place depuis 2020. 296 incidents ont été signalés cette année (aucun EIG). Une réunion CREX a permis de réaliser une analyse des causes formalisée. Les 2 principales thématiques : les évènements relatifs à la santé (69%) et à la sécurité des biens et des personnes (20%).  Réunions « qualité » : R EUNIONS « QUALITE » A VEC REQUAMS A VEC EAM LA C ITADELLE FDV LE M ANOIR SEUL Copil PACQ/PE 1 GT Projet personnalisé 1 1 GT Livret d’accueil/RF 1 GT Enquête de satisfaction 1 1 Comité circuit du médicament 1 CREX 1 GT Habitat inclusif 1 T OTAL 5 2 2 Le REQUAMS nous a accompagnés pour l’élaboration du protocole d’enquête de satisfaction, la mise à jour du PACQ, du plan d’action PE, la réalisation d’une formation commune FDV le Manoir/EAM la Citadelle sur le projet personnalisé et la réalisation d’un bilan du suivi des fiches incidents par le CREX. Les groupes de travail transversaux sur les parcours usagers et les activités spécialisées de jour ainsi que la validation/diffusion du nouveau livret d’accueil ont été reportés en 2023. Hors présence du REQUAMS, 2 groupes de travail se sont réunis en transversalité avec l’EAM la Citadelle suite au rapprochement de direction et 2 autres ont concerné uniquement les professionnels du FDV le Manoir. Perspectives 2023 : diffuser le nouveau livret d’accueil, transmettre les résultats du questionnaire de satisfaction, réunir les groupes de travail PHV et transversaux parcours usagers et activités spécialisées de jour.  Evaluations : L’évaluation interne a été réalisée en 2013 et l’évaluation externe en 2014. Le FDV le Manoir réalisera sa prochaine évaluation au plus tard le 30/09/2024 (décret n°2021-1476 du 12/11/2021 relatif au rythme des évaluations de la qualité des ESSMS). IV. C ONCLUSION Par l’implication sans faille des professionnels, l’année 2022 a permis au Foyer de vie le Manoir de poursuivre avec détermination et satisfaction ses objectifs d’évolution et d’adaptation de l’offre aux besoins des publics et du territoire. L’augmentation des accueils temporaires et des accueils libres a permis de répondre à des demandes de répit et de concrétiser des parcours usagers, notamment pour les jeunes en amendement Creton sur le secteur Enfants. Concernant la réorganisation de l’offre, les projets communs avec l’EAM la Citadelle ont été nombreux et confirment la pertinence de la création d’un pôle Adultes PH à Rougemont. Proactif en matière de diversification de l’offre, le FDV le Manoir a été partie prenante de la réflexion et de la formalisation du projet habitat inclusif porté par l’Association. En 2023, le Foyer de vie le Manoir fêtera ses 40 ans d’existence et affirmera pour l’occasion son engagement à maintenir le cap d’un haut niveau de qualité du service rendu aux usagers et de prise en compte des enjeux prioritaires suivants :  Concrétisation des parcours usagers (répit, préparation admission, prise en compte de l’évolution de l’état de santé des personnes)  Développement du questionnement éthique